职工园地
浅论合肥建工企业精神之“优质”
发布时间：2013-09-24
合肥建工 刘国福
1996年的下半年，合肥建工在总结过去的历程及对未来规划的基础上，提出了“优质、守信、团结、奉献”的企业精神，及时而准确的反映出合肥建工所有员工的内心态度、思想境界，表达了合肥建工的精神风貌和企业风气。之后，一直引导着企业的经营管理和发展。纵然曾陷负担沉重、举步维艰的困境，合肥建工上下也没有放弃对企业精神的坚守，傾其力，尽其责。而今，改制已逾五年，在宝马娱乐在线城这个大家庭里，合肥建工各方面条件已不可同日而语，但企业精神一如夜空中的北斗指引企业的方向和职工的行动，依然代表大家的价值追求和行为准则，也是大家考虑未来企业战略规划、制度建设、学问建设及企业软实力建设的引导思想，是合肥建工的精神之柱，是合肥建工的企业之魂，是合肥建工发展恒久动力之源。我下面将对合肥建工的企业精神依次分四点阐述个人见解，以此引发合肥建工全体职工的思考、探索，希翼企业职工能为合肥建工的发展献言、献策。
“优质”意指质量优良，如优质产品、优质服务、优质客户、优质资源等。合肥建工自成立以来一直从事着工程施工产业，坚持把做专做精施工产业作为企业发展定位，生产的产品关乎社会稳定和生命安全，“质量就是生命，质量重于泰山”，道出了创优质产品的必要性和重要性，作为施工企业提供优质的建筑产品是大家的应有责任和道德底线。如果企业能持续提供优质产品，不仅对社会和顾客负责，也是企业的发展要求，并能为企业赢得更为广阔的机会，正所谓是成就了别人，也发展了自己。反之如果产品质量不合格，不仅为社会带来损失，威胁生命的安全，也会给自己带来痛苦，为企业造成灾难。1999年11月4日18时50分，重庆市綦江县彩虹桥发生整体垮塌，造成40人死亡，14人受伤的惨剧，对参与该项目建设、设计、施工人员依法进行了处理，分别判处了6—13年有期徒刑。2009年6月27日5时30分，上海市闵行区莲花南路一幢13层楼整体倒覆， 1名工人死亡，而后对相关人员进行处理。对项目负责人，相关人员共6人分别判处3—5年的有期徒刑。真是毁了别人，害了自己。为此合肥建工把“优质”作为合肥建工企业精神的内容，很好的诠释了优质的意义。
要想做成优质产品必须保证施工过程的“优质”。凡人求果，圣人求因，没有好的过程，难以得到好的结果，因此企业明确提出“过程管控，铸精品工程，以人为本，立百年基业”的管理方针，以抓过程管控为手段，确保优质产品的实现，抓过程管控要求按标准配齐项目管理人员，开展项目管理活动，包括建立QC组，采用PDCA循环工具，使项目的质量、安全等活动都在管控之中。通过项目管理活动的运行，既能保证产品优质的实现，又能培养一批管理人才，同时项目通过管理活动展开，用管理提高项目综合素质，增强企业在市场上的竞争力，为社会和客户创造出更好的优质产品。
“优质”不仅指提供优质产品,更要提供优质服务。在现代的市场经济大潮中,服务越来越体现企业的能力和综合素质,也是客户对施工单位选择的重要依据,是企业软实力和竞争力的体现。优质的服务就是要大家开始对所签订的文件做到遵守、履约,同时
要认真了解客户的想法和要求，充分替客户考虑，替客户筹划，为客户解决困难，共同把项目做好；优质服务就是要用大家的专业常识和能力，主动为甲方提供优质的方案，既能满足质量安全要求，又能为甲方节省费用；优质的服务就是要求大家充分敬重合作方，主动组织项目各配合单位，为他们提供施工条件和方便，并进行统筹协调和引导，调动配合单位积极性，以便推动项目的顺利进行；优质的服务要求大家着眼未来，放眼世界，提高能力，为企业长久发展打基础。
能为客户提供优质的产品和服务，不仅使在建的项目双方合作愉快，同时后期的项目仍有合作的可能，这就是企业一直倡导的“干一个工程，树一个丰碑，带动一方市场”，也符合企业提出的“现场带动市场”的经营理念。2009年企业承接祥源广场项目时，当时有四十多家全国建筑企业参与竞争，而大家是为数不多的几家一级企业 ，其余均为特级资质。在强手如林的竞争中，大家获得该项目施工。在施工过程中，项目做到高起点、高标准，从而赢得甲方的赞誉，企业也组织各企业领导及全体人员、项目经理对该项目进行观摩，该工程为企业的项目管理树立榜样。在甲方因宏观调控遭遇困难时，项目组主动同甲方沟通，化解矛盾。结果甲方把高新区的100万平方米祥源城又交给我企业，这就是“优质”的品质为企业带来的机会和价值。
通过对客户提供优质的产品和服务，要筛选出优质的客户。作为企业长期战略合作伙伴，要进行深耕，在机会型经营的基础上挑选出战略性的客户。目前企业已积累了恒大、绿地、宝马娱乐在线城国购、祥源等一批有实力、信誉度高的客户，这些客户不仅给企业带来了稳定的任务，也降低了企业市场风险。同时在和优质客户合作过程中，也是向这些优质客户学习的过程，帮助大家提高境界，拓展思路。为了适应大开发商的标准要求，倒逼大家的能力必须要提高。和全国品牌的客户合作，最主要的价值是锻炼大家的市场意识和现场管理能力，有机会站在市场的前沿。一旦被企业认定为优质的客户，企业将不遗余力的进行跟踪，咬定青山不放松，通过努力使之与大家合作。对已合作的优质客户，要多沟通和维护，使之成为企业的长期合作伙伴，企业的稳定市场。
要积极培育企业的优质资源。优质资源是企业的发展基础，是企业为客户提供优质产品和服务的保障，也是优质客户选择企业的重要条件。企业通过五年的资源积累，初步建立了其他同行难以获得的融资资源，大宗材料的供应资源，优秀劳务班组的劳动力资源，建造师队伍和项目专业人才队伍的管理资源，这些资源在市场上已表现出强大的竞争力和影响力，为企业的快速发展提供了有力的支撑。作为直接使用这些资源的项目，要讲大局，要看未来，爱护、关心、维护好企业现有的资源，同时也要积极和企业一起培育资源，共同推动企业做大做强，共担打造百年合肥建工之责任！
通过积累优质资源，积极为客户提供优质产品和服务，加大对优质客户的开拓，并通过合作形成长期战略合作伙伴，从而使企业迈入良性和稳健的发展轨道，这就是我认为企业精神中的“优质”精髓之所在！
1996年的下半年，合肥建工在总结过去的历程及对未来规划的基础上，提出了“优质、守信、团结、奉献”的企业精神，及时而准确的反映出合肥建工所有员工的内心态度、思想境界，表达了合肥建工的精神风貌和企业风气。之后，一直引导着企业的经营管理和发展。纵然曾陷负担沉重、举步维艰的困境，合肥建工上下也没有放弃对企业精神的坚守，傾其力，尽其责。而今，改制已逾五年，在宝马娱乐在线城这个大家庭里，合肥建工各方面条件已不可同日而语，但企业精神一如夜空中的北斗指引企业的方向和职工的行动，依然代表大家的价值追求和行为准则，也是大家考虑未来企业战略规划、制度建设、学问建设及企业软实力建设的引导思想，是合肥建工的精神之柱，是合肥建工的企业之魂，是合肥建工发展恒久动力之源。我下面将对合肥建工的企业精神依次分四点阐述个人见解，以此引发合肥建工全体职工的思考、探索，希翼企业职工能为合肥建工的发展献言、献策。
“优质”意指质量优良，如优质产品、优质服务、优质客户、优质资源等。合肥建工自成立以来一直从事着工程施工产业，坚持把做专做精施工产业作为企业发展定位，生产的产品关乎社会稳定和生命安全，“质量就是生命，质量重于泰山”，道出了创优质产品的必要性和重要性，作为施工企业提供优质的建筑产品是大家的应有责任和道德底线。如果企业能持续提供优质产品，不仅对社会和顾客负责，也是企业的发展要求，并能为企业赢得更为广阔的机会，正所谓是成就了别人，也发展了自己。反之如果产品质量不合格，不仅为社会带来损失，威胁生命的安全，也会给自己带来痛苦，为企业造成灾难。1999年11月4日18时50分，重庆市綦江县彩虹桥发生整体垮塌，造成40人死亡，14人受伤的惨剧，对参与该项目建设、设计、施工人员依法进行了处理，分别判处了6—13年有期徒刑。2009年6月27日5时30分，上海市闵行区莲花南路一幢13层楼整体倒覆， 1名工人死亡，而后对相关人员进行处理。对项目负责人，相关人员共6人分别判处3—5年的有期徒刑。真是毁了别人，害了自己。为此合肥建工把“优质”作为合肥建工企业精神的内容，很好的诠释了优质的意义。
要想做成优质产品必须保证施工过程的“优质”。凡人求果，圣人求因，没有好的过程，难以得到好的结果，因此企业明确提出“过程管控，铸精品工程，以人为本，立百年基业”的管理方针，以抓过程管控为手段，确保优质产品的实现，抓过程管控要求按标准配齐项目管理人员，开展项目管理活动，包括建立QC组，采用PDCA循环工具，使项目的质量、安全等活动都在管控之中。通过项目管理活动的运行，既能保证产品优质的实现，又能培养一批管理人才，同时项目通过管理活动展开，用管理提高项目综合素质，增强企业在市场上的竞争力，为社会和客户创造出更好的优质产品。
“优质”不仅指提供优质产品,更要提供优质服务。在现代的市场经济大潮中,服务越来越体现企业的能力和综合素质,也是客户对施工单位选择的重要依据,是企业软实力和竞争力的体现。优质的服务就是要大家开始对所签订的文件做到遵守、履约,同时
要认真了解客户的想法和要求，充分替客户考虑，替客户筹划，为客户解决困难，共同把项目做好；优质服务就是要用大家的专业常识和能力，主动为甲方提供优质的方案，既能满足质量安全要求，又能为甲方节省费用；优质的服务就是要求大家充分敬重合作方，主动组织项目各配合单位，为他们提供施工条件和方便，并进行统筹协调和引导，调动配合单位积极性，以便推动项目的顺利进行；优质的服务要求大家着眼未来，放眼世界，提高能力，为企业长久发展打基础。
能为客户提供优质的产品和服务，不仅使在建的项目双方合作愉快，同时后期的项目仍有合作的可能，这就是企业一直倡导的“干一个工程，树一个丰碑，带动一方市场”，也符合企业提出的“现场带动市场”的经营理念。2009年企业承接祥源广场项目时，当时有四十多家全国建筑企业参与竞争，而大家是为数不多的几家一级企业 ，其余均为特级资质。在强手如林的竞争中，大家获得该项目施工。在施工过程中，项目做到高起点、高标准，从而赢得甲方的赞誉，企业也组织各企业领导及全体人员、项目经理对该项目进行观摩，该工程为企业的项目管理树立榜样。在甲方因宏观调控遭遇困难时，项目组主动同甲方沟通，化解矛盾。结果甲方把高新区的100万平方米祥源城又交给我企业，这就是“优质”的品质为企业带来的机会和价值。
通过对客户提供优质的产品和服务，要筛选出优质的客户。作为企业长期战略合作伙伴，要进行深耕，在机会型经营的基础上挑选出战略性的客户。目前企业已积累了恒大、绿地、宝马娱乐在线城国购、祥源等一批有实力、信誉度高的客户，这些客户不仅给企业带来了稳定的任务，也降低了企业市场风险。同时在和优质客户合作过程中，也是向这些优质客户学习的过程，帮助大家提高境界，拓展思路。为了适应大开发商的标准要求，倒逼大家的能力必须要提高。和全国品牌的客户合作，最主要的价值是锻炼大家的市场意识和现场管理能力，有机会站在市场的前沿。一旦被企业认定为优质的客户，企业将不遗余力的进行跟踪，咬定青山不放松，通过努力使之与大家合作。对已合作的优质客户，要多沟通和维护，使之成为企业的长期合作伙伴，企业的稳定市场。
要积极培育企业的优质资源。优质资源是企业的发展基础，是企业为客户提供优质产品和服务的保障，也是优质客户选择企业的重要条件。企业通过五年的资源积累，初步建立了其他同行难以获得的融资资源，大宗材料的供应资源，优秀劳务班组的劳动力资源，建造师队伍和项目专业人才队伍的管理资源，这些资源在市场上已表现出强大的竞争力和影响力，为企业的快速发展提供了有力的支撑。作为直接使用这些资源的项目，要讲大局，要看未来，爱护、关心、维护好企业现有的资源，同时也要积极和企业一起培育资源，共同推动企业做大做强，共担打造百年合肥建工之责任！
通过积累优质资源，积极为客户提供优质产品和服务，加大对优质客户的开拓，并通过合作形成长期战略合作伙伴，从而使企业迈入良性和稳健的发展轨道，这就是我认为企业精神中的“优质”精髓之所在！
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